お互いに大切に想うから起こること

先般、信頼している方との打ち合わせで感じたこと

私が相手の方を大切にしたいと思っているように、
相手の方も私のことを大切に想ってくださっている

だからこそ、お互いに相手のことを尊重したいという想いがある

二人で、様々なテーマについて検討する対話を重ねるなかで感じたこと

・対話の過程で、仮置きした言葉について背景を丁寧に説明すると、
　そこに発話者の深い想いがあるように伝わる&受け止める

・発話者はアイデアの１つとして軽く考えていることでも、
　受け手は発話者の強い想いのある言葉として受け止めてしまう

　例：「この名称に○○という表現を入れたい。なぜかというと･･･」

　　　「こういうのを作るのはどうだろう。そうすると･･･」

・受け手としては、相手の想いを最大限、尊重しているつもりなのに、
　対話が進む中で、発話者の意見や考えが変わることがあると、

　「あれっ、こちらに配慮して、トーンダウンしたのかな」

　「それとも、そこまで大事に思ってないのかな」となる

・発話者は、「相手は、こちらが何気なく提案した内容を大切にしたいと考えているのかな」

　と受け止めることもある

あぁ、相手の事を大切に想うがゆえに、心の中で相手の事を慮り、

行き違いが起こることにつながるかもしれないなぁ

それが混乱を生み出すことにもなるだろう

相手の事を大切に想う関係だからこそ、

多少面倒でも、勝手に心の中で推察してことを進めるのではなく

言葉にして確認しあうことが大切だと感じた

そういえば、随分以前にも同じようなことがったような気がする

上司の立場で、部下との関係で
部下の立場で、上司との関係で

相手の事を大切に想うがゆえに、
相手がそれほど重要に思っていないことに対しても
出てきた言葉を受け止めて勝手に配慮し過ぎてしまう

相手に打診するとそれほど重要に思ってなかったり、
更にはその発言自体を覚えてないこともある

そんな時、相手に対して失望したり、想いが覚めたり･･･

独り相撲だったんだなぁ。。。

オープンダイアローグで「多声性」が大事にされるように
一人の人の中には、様々な声がある

ナラティブ・アプローチで語られるように
言葉にならない想いが言葉として紡がれていくプロセスにおいては
定まっていない言葉が発せられることがある

胸の内にある形の定まらないことを、初めて言葉にするときは、
語り慣れていない内容ため、
それを表現する言葉そのものもしっくりこない
何度も修正しながら固まっていくこともある

想いがあるからこそ出てくる言葉
そこには試行錯誤がつきもの

相手から出てきた言葉に反射的に反応しないこと
そして、その後ろにある想いをしっかりと受け止めながら、
自らの受け止めや解釈も言葉に出して、
お互いに確認していく

話のテーマとなっているコンテンツだけでなく、

その時に自分の中で、あるいは自分と相手の関係において

起きているプロセスについても言葉に出しながら

共有し合うことができるといいのかもしれない

壱岐での歩行ラリー体験

10月中旬、壱岐の辻の原遺跡を訪れ、「歩行ラリー研修体験」をさせていただきました。

今回、壱岐で歩行ラリー研修の体験をさせてくださったのは
2018年に福岡市から移住された小林伸行さん。

小林さんは、初期のころからこの「歩行ラリー」に関わってこられた
矢田昌宏氏を代表とする「一般社団法人みらい環境研究会」の理事を務めておられ、
壱岐での歩行ラリー研修の実務的な責任者です。

まずは「歩行ラリー研修」が始まった経緯について少しふれておきたいと思います。

■ソニー元常務の小林茂氏と「歩行ラリー研修」

今から60年ほど前のことです。
当時は中学卒業生が集団就職する時代で、
トランジスターを製造していた厚木工場では歩留まりが低く、
経営状態は良くなかったそうです。

そんな中で、出版業界出身のソニー元常務の小林茂氏が、
専門外のソニーの厚木工場長に就任。

小林茂氏は、「モノ造リは、生産の技術改善だけでなく、
　むしろ直接作業する人たちの自発的良心によるところが大変重要である」
として、タイムレコーダー廃止のエピソードに代表されるような、
自主管理を大切にする「信頼に基づく人間中心主義的経営」を展開していかれたそうです。

当時の変革途上の厚木工場で
トイレ掃除を担当していた女性は、
その４、５０年後に当時を思い出して
「あれは夢だったのかもしれない」
と口にされていたそうです。
当時は、工場に早く出かけたくて気がせく毎朝だったとのこと。

また、小林茂氏は、マネジメントサイクルの体験学習として歩行ラリーを実践。
これがQC活動のきっかけとなり、
生産現場と研究開発が一体となって活性化したそうです。

社員各人が本来的に持つ「自ら考え、自ら動く力」を疑似体験する場として、
この「歩行ラリー」は、ソニーグループ内に留まらず、
他の日本企業にも広がっていったようです。

東京ガスや富士ゼロックスを始め、
数多くの組織で取り組みが行われたそうです。

冒頭でご紹介した
「一般社団法人みらい環境研究会」の代表理事・矢田昌宏氏は、
この初期の段階から携わっておられ、
他社への普及にも大きく貢献してこられたそうです。

■今回の壱岐での体験を通して

今回は、原の辻遺跡の王都復元公園を中心に、
通常の初回コースの約半分の30分程度の体験コースを用意いただいていました。

2人組でスタートしたのですが、
ゴールするまでに約３倍の1時間半程度かかってしまいました。

小林伸行さんによる事前レクチャーを受けた後、
今回、歩行ラリーの実体験をさせていただいたことは、
とても貴重な機会になりました。

歩行ラリーの体験の持つ強烈なインパクトは、
決して座学では至ることのできないものでした。
今回、実際にその一端を、少しでも味わうことができたことで、
頭の中での理解とは違うものが入ってきた感覚があります。

アプローチの仕方は様々あれど、
人が変容していくプロセスにおいて、
大切なことは本質的に同じなんだと
改めて確認させてもらった感じです。

組織開発、人材開発を考える上でも、

とても貴重な体験をさせていただきました。 #歩行ラリー #壱岐

知識が成長を妨げることもある

IDGs(Inner Development Goals)を学ぶオンラインの場で 
成人発達理論について、ハッとするコメントがあった。

(成人発達理論の)知識のフレームがあると、
内面はその段階に至ってなくても、
外面はそのように振る舞ってしまうことがある。
それが、かえって発達を遅らせてしまう

成人発達理論では、成人後は生涯をかけても、１－２段階の発達に留まることが多い。

理論を先に知ることで、あたかも自分が
先の段階に「発達」したかのような振る舞い
を選択する人が出てくることもある。

本人の中で、「私はこの段階にいるんだ」という思い込みが生じることで
本来、自身が向き合って取り組むべきテーマに向き合わなくなる
結果として、本人の発達につながらない

発達段階を登っていくプロセスとして
その段階を十分に満喫して、良し悪しも味わった上で
その段階の限界に突き当たり、
もがき苦しむ中から次の段階への道筋が見えてくる

そして「含んで超える」といわれるように
上位段階に至っても、下位段階の要素がなくなるわけではない
(上位・下位という表現はしたくないが・・・)

そういえば、
ケン・ウィルバーの著作だったと思うが
実際にその段階に達している人の割合と、
本人の自覚する段階の割合の違い
のような記述があったように思う
あとで確認しておこう！

いずれにしても、

これは、見落としがちな視点だなぁ
十分に留意していきたい！

「受け取る」という選択、「受け取らない」という選択

対話の場において、
語り手の話をどう受け取るか、聴き方について探究することはありますが、
「受け取らない」ことがテーマになることはあまりないように感じます。

聞き逃したり受け止められずに「受け取れない」ことはありますが、
自覚的に「受け取らない」ことを選択することはあるでしょうか？

私たちの日常生活の中の会話には、
相手への評価や判断、時に批判や攻撃的な表現が含まれることもあります。
質問の形を取っているけれども、相手を責めていることすらあります。

それらのすべてを真摯に受け止め受け容れていると、
聴き手の心に大きなダメージを生じることがあります。

ここで思い出すのは、ブッダのエピソード

「もし他人に贈り物をしようとして、
　その相手が受け取らなかった時、
　その贈り物は一体誰のものだろうか」

私たちは「受け取る」ことと同じように、
「受け取らない」ことを選択することも可能なのです。

対話の場において、

相手の基準で評価判断されて苦しく感じるのであれば、
「私は、今のことばを受け取れませんでした」
でも良いように思います。

また、相手の話を聴いた人は、
コーチングのように何かを引き出そうとする必要もないし、
自身の判断基準や価値観で
こうした方がいいとアドバイスする必要もないと思うのです。

「自分が同じ立場だったら、こうしたかもしれない」
「話を聴いて、こんなことを感じた」
と自分自身の中で起きたことを言葉にすることで、
語り手とは異なり視点や捉え方が広がっていく。

一見すると独白のように、各人が感じたことが並んでいく。
それらに触れて、お互いに自らの中に気づきが生まれる。

そこに、相手への操作的な意図や感情は不要ではないかと思うのです。

対話が極めて素朴でシンプルな形をとることができる場では、
一人ひとりの中に深い気付きが生まれるのかもしれません。

#対話
#ダイアローグ
#評価
#受け取る

ファシリテーターを育てる

 異なる考えや意見の交流の場において、ファシリテーターの関わりいかんで、場の生産性が大きく変わることは広く知られるようになってきました。

ファシリテーターの需要は今後も広がっていくと思うのですが、その育成は簡単ではないように感じています。

会議や話し合いの場が上手くいかないことに突き当たって、ファシリテーションを学び始める人は少なくないようです。

良い場づくりのために、自分勝手な人や「声の大きい人」を黙らせて「思い通りに場を創りたい」＝「相手を操作したい」という動機で取り組んでいる人を時々見かけます。

しかし、これでは立場が入れ替わるだけで、同じ状況を再生産することになりかねません。

こういう場合、ファシリテーターの育成の場において、先に使える「ファシリテーションの道具」をどんどん渡すと、かえって共創とは程遠い操作的な場が作られていき、一人ひとりを大切する関係にはならないのではないか、という懸念がありました。

そのため、ファシリテーターとしての人材を育成するためには、まずは互いに敬意を払い、誰もが参加できる場を創るなどのファシリテーション・マインドを伝え、理解いただくところから始めた方がいいと考えていました。

ところが、対人関係の姿勢は、長年培われてきた経験に基づいたその人の人間観に根差しています。

これは、その人がどんな人生を送りたいのか、どんな人間関係を築きたいのかに深く関わっているため、簡単には切り替えられない難しさも感じてきました。

一方で、

・「人材を育成する」なら、その人が独り立ちできるようにあらゆる支援をする

・概念的なものを伝えるよりも、みんながどんどん使えるように「道具」を手渡す

・講師の満足や達成感のための時間に付き合わされる受講者は本当に可愛そう

との指摘もあります。これももっとだと思います。

スキルとマインドはどちらも大切で、一方だけではまさに「片手落ち」なので、バランスを図りながら、螺旋を描くように両方を学んでいただくような関わりを模索していきたいと思っています。

ーー

以前、ファイナンシャル・プランナーの学びの場でも同じことを感じてきたことがあり、少なからず既視感を覚えています。。。

#ファシリテーター

#育成

#マインド

#スキル #道具

枠組みを外して考える

昨日の関与先との打合せでの話。

「指示待ち＆目先の対処の風土、新たなものを創り出す経験がない。

枠組みを外して考えることができない」と、自組織についての分析コメントをいただいた。

「枠組みを外して考える」

枠組みを外すためには、どんな枠組みがあるのかに気づく必要があるが、組織の「当たり前」に気づくことは、簡単ではない。

暗黙の前提になっていることに光を当て、言葉として浮かび上がらせることができるだろうか。

社会において、また自分にとっての「当たり前」を疑ってみるところから始めてみると、意外とおもしろい発見や気づきがあるかもしれない。

PC不調、ようやく解消！

1カ月くらい前から急にPCが重くなって、オンラインでのミーティングに支障が出ていました。
　
・大容量のデータを外部に退避
・セキュリティソフトの調整
・デバイスのドライバチェック
・ブラウザ拡張機能の削除
など、問題となりそうなところを１つずつ潰していっても、なかなか抜本的に改善せず、もどかしい思いをしていました。
　
PCのスペックは問題なさそうだったので、最終手段として初期化することも想定していました。
　
バックグランドアプリを選択して無効化、常駐プログラムを外して、電源オプションで最小プロセッサの状態を引き上げて、ようやく問題解消。
　
感覚的にはバックグラウンドアプリの問題だったように感じましたが、相性の悪い複数の要因が絡んでいたのかもしれません。
　
いずれにしても、オンラインでのやり取りがメインになっているだけに、PCの不調は致命的なことを改めて実感。
　
移動時間無く、オンラインでミーティングやイベント参加ができるのはPCのお陰。
サブPCも用意しているとはいえ、資料やデータを共有しながら使うことも多いため、メインPCの利便性には及ばない。何とか解決できてホッと一息です。
　
せっかくなので、これを機にメモリ増設くらいはしておこうかな。